Kompetent: Zusammenarbeit mit zuverlässigen Dienstleistern und Bestattungslieferanten (Florist, Transportunternehmen, Sargherstellern, Wäschelieferanten). Kontakte zu staatlichen Stellen (Friedhöfen, Standesämtern, Polizeidirektionen).
Einfühlsam: Individuelle Beratung zu allen Trauerfragen. Begleitung während des gesamten Trauervorganges, zum Beispiel Trauerhilfe, die selbst gegeben oder je nach Situation an psychologisch ausgebildete Personen weitervermittelt wird. Beratung zum aktuellen Trauerfall mit gegebenem Abstand, den die Hinterbliebenen für notwendig erachten. (Beratung muss nicht unbedingt sofort nach Eintritt des Sterbefalls durchgeführt werden, z.B. in Krankheitsfällen bei Hinterbliebenen oder vom Schmerz gezeichneten Hinterbliebenen). Bei Bedarf Vermittlung von Pflegeleistungen für Hinterbliebene. |